در دنیای بازاریابی دیجیتال امروز، کاربران به سادگی از میان محتوا ها عبور نمی کنند و تصمیم گیری های خرید خود را با دقت بیشتری انجام می دهند. در این میان، یکی از تکنیک های بسیار کارآمد در باز گرداندن بازدید کنندگان و تبدیل آن ها به مشتری، یا به اصطلاح ریتارگتینگ (Retargeting) است. این روش به برند ها کمک می کند تا با نمایش مجدد تبلیغات به کاربرانی که قبلاً سایت آن ها را بازدید کرده اند، نرخ تبدیل خود را افزایش دهند. در این بلاگ، به بررسی دقیق مفهوم ریتارگتینگ، عملکرد آن، روش های مختلف، و تفاوت آن با ریمارکتینگ (Remarketing) خواهیم پرداخت تا بتوانید بهترین استراتژی را برای کسب وکار خود انتخاب کنید.
ریتارگتینگ چیست؟
ریتارگتینگ، تکنیکی در بازاریابی دیجیتال است که به وسیله آن می توان بازدید کنندگان قبلی سایت را که به هر دلیلی خرید یا اقدامی انجام نداده اند، دوباره هدف گذاری کرد. این روش از طریق اطلاعات به دست آمده از رفتار کاربران مانند بازدید صفحات مختلف سایت، یا محصولاتی که مشاهده کرده اند، به شما این امکان را می دهد که تبلیغات مرتبط تری برای آن ها نمایش دهید و احتمال بازگشت آن ها به سایت خود را افزایش دهید.
عملکرد ریتارگتینگ چگونه است؟
ریتارگتینگ با استفاده از کوکی ها و پیکسل ها کار می کند. زمانی که یک کاربر وارد سایت شما می شود، یک کوکی در مرورگر آن ها ذخیره می شود که به سیستم تبلیغاتی شما این امکان را می دهد تا آن ها را دوباره هدف گذاری کند. این کوکی ها به تبلیغ کنندگان کمک می کنند تا رفتار کاربرانی که از سایت بازدید کرده اند را بررسی کرده و تبلیغات مناسب تری برای آن ها ایجاد کنند. استفاده از پیکسل های ریتارگتینگ در شبکه های اجتماعی نیز امکان نمایش تبلیغات به کاربرانی که از آن شبکه ها به سایت شما مراجعه کرده اند را فراهم می کند.
روش های مختلف ریتارگتینگ
ریتارگتینگ دارای روش های مختلفی می باشد، که در این بخش به بررسی بهترین این روش ها خواهیم پرداخت:
۱.ریتارگتینگ مبتنی بر کوکی ها
این روش رایج ترین نوع ریتارگتینگ است. وقتی کاربر از سایت شما بازدید می کند، کوکی های مرورگر آن ها ذخیره می شود و به شما امکان می دهد، تبلیغات مجددی برای آن ها نمایش دهید. این تبلیغات معمولاً در سایت های مختلف و در سراسر اینترنت به کاربران نمایش داده می شود.
۲.ریتارگتینگ مبتنی بر ایمیل
اگر کاربران ایمیل خود را در سایت شما ثبت کرده اند، می توانید از اطلاعات ایمیل آن ها برای هدف گذاری تبلیغات استفاده کنید. این نوع ریتارگتینگ به شما این امکان را می دهد تا به مخاطبانی دسترسی پیدا کنید که به صورت فعال تری با برند شما در تعامل بوده اند.
۳.ریتارگتینگ شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک و اینستاگرام امکان ریتارگتینگ کاربران را بر اساس بازدید های آن ها از سایت شما فراهم می کنند. این روش به شما اجازه می دهد که تبلیغات خود را در قالب پست ها و استوری های شبکه های اجتماعی به نمایش بگذارید و کاربران را در پلتفرم های محبوب خودشان هدف قرار دهید.
اهمیت ریتارگتینگ
ریتارگتینگ به دلایل متعددی برای کسب وکار ها بسیار مهم است. این تکنیک به شما کمک می کند تا تبلیغات را به افرادی که قبلاً به محصولات یا خدمات شما علاقه مند شده اند نمایش دهید و نرخ تبدیل را افزایش دهید. این روش باعث می شود مشتریان وفادار بیشتری پیدا کنید و برند شما در ذهن آن ها باقی بماند. همچنین، با این روش می توانید کاربران را در طول فرآیند خرید همراهی کنید و آن ها را به سمت انجام نهایی خرید سوق دهید.
اهداف ریتارگتینگ
ریتارگتینگ اهداف مختلفی را دنبال می کند که شامل:
افزایش آگاهی از برند:
با نمایش تبلیغات خود به افرادی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده اند، می توانید آگاهی از برند خود را در ذهن آن ها تقویت کنید.
افزایش نرخ تبدیل:
بازدید کنندگانی که سایت شما را ترک کرده اند، به احتمال بیشتری به مشتری تبدیل می شوند وقتی تبلیغات شما را بار ها مشاهده کنند.
جذب مشتریان وفادار:
با هدف گذاری دقیق، می توانید مشتریانی که پیش از این از شما خرید کرده اند را به بازگشت و خرید مجدد ترغیب کنید.
مزایای ریتارگتینگ
افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI): ریتارگتینگ به شما امکان می دهد بودجه بازاریابی خود را بهینه تر خرج کنید و با نمایش تبلیغات به مشتریان با احتمال خرید بیشتر، نرخ بازگشت سرمایه خود را افزایش دهید.
تجربه شخصی سازی شده برای کاربران: با ریتارگتینگ، کاربران تجربه ای شخصی تر از تبلیغات شما دارند که می تواند تاثیر بیشتری بر روی آن ها بگذارد و توجه آن ها را جلب کند.
بهبود عملکرد بازاریابی: این روش به شما این امکان را می دهد تا عملکرد بازاریابی خود را بهبود دهید و در نتیجه، با کمترین هزینه بیشترین نتیجه را کسب کنید.
نکات مهم در اجرای ریتارگتینگ
برای اینکه ریتارگتینگ مؤثر باشد، توجه به نکات زیر الزامی است:
۱. تنظیم زمان و مکان نمایش تبلیغات: تبلیغات خود را در زمان های مناسب و در مکان های مرتبط نمایش دهید.
۲.محتوای جذاب و متناسب: برای جلب توجه کاربران، از محتوای تبلیغاتی جذاب و مرتبط استفاده کنید که با نیازهای آن ها همخوانی داشته باشد.
۳.تنوع در پیام ها: سعی کنید از پیام های متنوع و جذاب در تبلیغات خود استفاده کنید تا کاربران از مشاهده تبلیغات شما خسته نشوند.
تفاوت ریتارگتینگ و ریمارکتینگ
گرچه اصطلاحات ریتارگتینگ و ریمارکتینگ گاهی به اشتباه به جای یکدیگر به کار می روند، تفاوت هایی بین آن ها وجود دارد. ریتارگتینگ به طور کلی به استفاده از کوکی ها و تبلیغات برای هدف گذاری دوباره کاربران اشاره دارد، در حالی که ریمارکتینگ معمولاً به ایمیل های تبلیغاتی و بازاریابی مستقیم برای افرادی که از قبل با برند در تعامل بوده اند، گفته می شود.
ریتارگتینگ یک ابزار قدرتمند در بازاریابی دیجیتال است که به شما کمک می کند تا مخاطبان قبلی خود را هدف گذاری کنید و آن ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. اگر به دنبال اجرای ریتارگتینگ مؤثر برای کسب وکار خود هستید، تیم رسام پلاس آماده است تا با ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ، به شما کمک کند تا نرخ تبدیل و آگاهی از برند خود را به حداکثر برسانید.
برای مشاوره و همکاری با تیم رسام پلاس، همین حالا با ما تماس بگیرید.
با رسام پلاس، کسب و کارت و رشد بده!🌱
پاسخ‌گوی سوالات شما هستیم
سوالات شما از طریق کارشناسان ما پاسخ داده خواهد شد.